7. Vision Stratégique & Posture du Commercial
- Mutation du marché : Baisse du trafic naturel en showroom, hausse de l'exigence client et importance capitale des produits de financement / loyers sur le VO.
- Rôle d'Ambassadeur : Nécessité de réhumaniser la relation client face à la digitalisation, développer son réseau propre, utiliser intelligemment les contenus réseaux sociaux et maintenir un lien personnalisé régulier.
« La folie, c'est de faire toujours la même chose et de s'attendre à un résultat différent. » — Albert Einstein
Inscrire l'action commerciale dans l'adaptation continue aux nouveaux usages et canaux d'engagement clients.